택을 뜯어버리면 쉬인에서는 원칙적으로 환불이 안 되기 때문에, 이미 환불 신청을 했다면 ‘환불 취소’로 바꾸는 게 맞아요. 앱이나 사이트에서 취소가 완료되면, 택배 기사님이 오더라도 그냥 “환불 안 하기로 했어요”라고 말씀하시면 돼요. 기사님 입장에서는 그냥 수거를 하지 못하게 되는 거라 특별히 처리할 건 없어요. 다만 앱이나 사이트에서 반드시 취소 완료 확인 메시지를 받고, 기사님에게도 헷갈리지 않도록 미리 안내해주면 안전합니다.