버즈프로3 한쪽빼면 연결 끊김 버즈프로3를 구매했는데 양쪽을 꽂고 듣다가한쪽을 빼면 노래가 멈춰요.설정에 들어가봐도 없는데
버즈프로3를 구매했는데 양쪽을 꽂고 듣다가한쪽을 빼면 노래가 멈춰요.설정에 들어가봐도 없는데 어떻게 해결하나요?
갤럭시 버즈 프로 3가 안드로이드 업데이트 이후 연결 문제를 겪고 계시군요. 아래 해결 방법을 순서대로 시도해 보세요.
1. 블루투스 캐시 및 데이터 삭제: 휴대폰 설정 → 앱 → 블루투스 관련 앱 찾아서 캐시 삭제 또는 앱 데이터 삭제 후 재시작
2. 휴대폰 블루투스 초기화: 블루투스 끄고 다시 켠 후, 기기 삭제 후 재연결
3. 안드로이드 OS 또는 디바이스 설정 업데이트 확인: 최신 버전인지 확인 후 필요 시 업데이트
4. 스마트폰의 블루투스 설정 초기화: 설정 → 일반 관리 또는 시스템 → 초기화 → 블루투스, 네트워크 설정 초기화
5. 갤럭시 웨어러블 앱 삭제 후 재설치 시도
6. 버즈 프로 3 초기화: 버즈 프로 3의 초기화 버튼 또는 초기화 방법을 참고하여 공장 초기화 시도
7. 안드로이드 업데이트 후에 문제가 생겼다면, 업데이트를 잠시 후 다시 시도하거나 이전 버전 복구 고려
이 방법으로 해결되지 않으면, 하드웨어 문제일 가능성도 있으니 서비스센터 방문을 권장합니다. 가능하면 예약 후 방문하세요.