배달의민족 결제취소 제가 원래 삼성폰을 쓰다가 얼마전에 아이폰으로 바꿨는데요오늘 배달의민족을 깔려고 했는데애플아이디
제가 원래 삼성폰을 쓰다가 얼마전에 아이폰으로 바꿨는데요오늘 배달의민족을 깔려고 했는데애플아이디 로그인 하고나니지불방법? 청구정보?를 보려면 ‘계속‘ 누르고 로그인 하라는데 그걸 안누르고 ’취소‘를 누르면 설치가 안되더라고요?그래서 ‘계속’ 을 눌렀더니 ‘지불방법추가’ 라면서 뭔 창이 뜨는데 카드가 이미 애플에 연결돼있어서 뒤로가기 했더니 ‘지불방법관리’ 창이 뜨는데 딱히 관리할것도 없고 추가하거나 수정할것도 없는데 ‘완료‘ 같은게 안뜨더라고요?카카오뱅크랑 카카오페이가 연결돼있었는데 카카오페이를 지웠다가 다시 추가해봤더니 설치가 되더라고요근데 설치가 되더니 갑자기 제 카카오뱅크카드에서 14400원이 애플로 결제가 된거에요원래 배달의민족 설치하려면 돈내야하나요?;; 제폰이 이상한건가요? 이거 어떻게 고치죠? 그리고 14400원 결제취소 어떻게 하죠? 저번에 네이버시리즈 결제하려해도 이랬어요… 근데 웬만한 다른 앱들은 그냥 깔렸는데ㅠㅜ 이거 어떻게하면되나요?
배달의민족 결제취소 질문 주셨네요.
배달의민족 앱은 일반적으로 무료로 다운로드하는 앱이며, 앱 자체를 설치하는 데 비용이 들지 않습니다. 그러나 일부 프로모션이나 이벤트, 또는 특정 서비스 이용 시 결제가 발생할 수 있지만, 기본적인 앱 설치는 무료입니다. 따라서 지금 겪고 계신 결제 문제는 별개로 살펴볼 필요가 있습니다.
먼저, 결제 취소 관련해서는 아래와 같은 절차를 따라야 합니다.
1. 애플 앱스토어 결제 취소: 애플의 경우, 결제 내역은 ‘구입 기록’에서 확인할 수 있으며, 환불 요청은 ‘보고하기’(Report a Problem) 기능을 통해 진행할 수 있습니다.
- 애플아이디에 로그인 후, ‘예약된 결제 또는 구매 기록’에서 배달의민족 결제 내역을 찾으세요.
- 해당 결제 내역 옆에 ‘문제 신고’ 또는 ‘환불 신청’ 버튼이 있으면 클릭해서 절차를 진행하세요.
- 애플의 환불 정책에 따라 환불이 처리됩니다. 일반적으로 디지털 콘텐츠 구매 후 일정 기간 이내에 요청하면 환불이 가능합니다.
2. 결제가 이미 된 경우, 결제 취소 또는 환불을 위해서는 애플 고객센터 또는 지원 페이지에 문의하는 것이 가장 빠릅니다.
- 애플 지원 사이트 또는 앱 내 ‘구매내역 보고하기’ 링크를 통해 진행하세요.
3. 배달의민족 결제 취소는 배달의민족 고객센터에서도 도움을 받을 수 있으며, 결제 내역이 배달의민족 앱이 아닌 애플을 통해서 결제된 것이라면 애플 쪽에서 관리를 해야 합니다.
4. 결제된 금액이 환불되지 않거나 문제가 해결되지 않으면, 신속히 애플 고객센터(Apple Support)에 문의하세요. 증빙자료(영수증, 결제내역 등)를 준비하는 것도 도움이 됩니다.
추가로, 결제 내역이 '14400원'으로 나온 경우 이는 배달의민족 또는 다른 서비스의 프로모션에 따른 결제일 수 있습니다. 만약 이 결제에 대해 걱정이 된다면, 애플의 결제내역에서 구체적인 상품명이나 주문번호를 확인하고 애플 고객센터에 문의하세요.
마지막으로, 결제 후 바로 환불 요청이 어려운 경우도 있으니, 애플 고객센터와 빠르게 상담하는 것이 좋습니다. 이후에는 배달의민족 앱을 문제없이 사용할 수 있도록, 앱 설치 전 '지불수단' 설정을 재확인하고, 필요 시 결제 수단을 미리 제거하거나 변경하는 것도 도움이 될 수 있습니다.
혹시 더 구체적인 사항이나 도움이 필요하시면, 결제 내역 사진이나 상세 상황을 알려주시면 더 맞춤형 조언드릴 수 있습니다.
도움이 되셨다면 채택 부탁 드립니다^^ 추가 질문은 채택 해주시면 답변드립니다.