스마트 스토어에 복수상품 결제시에 페이 포인트,신용카드 사용하고 일부상품 반품.환불시 문의 스마트 스토어에 각 스토어 상품을 여러개 담아서 결제할때네이버 페이 포인트,신용카드
스마트 스토어에 각 스토어 상품을 여러개 담아서 결제할때네이버 페이 포인트,신용카드 사용하고 그중 일부상품은 반품 또는 환불처리하려고하면 어떻게 처리 되는지 알고싶어요.
네이버 스마트스토어에서 여러 상품을 결제할 때 네이버 페이 포인트와 신용카드를 함께 사용한 경우, 일부 상품을 반품하거나 환불하려면 다음과 같이 처리됩니다.
1. **반품/환불 신청:** 해당 상품에 대해 반품 또는 환불을 요청합니다.
2. **환불금액 처리:** 환불 시 결제에 사용된 방법별로 환불 금액이 분리되어 처리됩니다.
- **신용카드 결제분:** 환불 시 신용카드로 바로 환불됩니다.
- **네이버 페이 포인트 사용분:** 환불 시 포인트 계정으로 환불됩니다.
3. **부분 환불:** 여러 상품 중 일부만 환불하는 경우, 해당 상품의 결제금액에 대해서만 환불이 이루어지고, 나머지 상품 결제 금액은 변동이 없습니다.
4. **환불 금액 반영:** 전체 결제 금액에서 환불된 부분은 차감 후, 남은 금액은 원래 결제수단으로 환불 또는 남아있게 됩니다.
즉, 일부 상품 환불 시 각각 결제수단별로 환불이 처리되며, 전체 결제액이 아니라 환불 대상 상품 금액에 대해서만 환불이 이루어집니다.