안녕하세요. 인가남 공식 지식파트너입니다.

와이파이는 연결되어 보이는데 인터넷이 안 될 때 빠르게 확인하고 시도해볼 방법을 순서대로 안내드려요.

1) 다른 기기에서 인터넷 연결 확인

- 스마트폰 외에 노트북이나 다른 휴대폰에서도 인터넷이 안 되면 공유기/모뎀이나 회선(ISP) 문제일 가능성이 큽니다.

2) 공유기·모뎀 전원 재부팅

- 전원 끄고 30초 이상 기다렸다가 다시 켜세요. 대부분의 임시 장애는 이 방법으로 해결됩니다.

3) 아이폰에서 간단한 재시도

- 설정 → Wi‑Fi 끄기 → 몇 초 후 켜기

- 비행기 모드 켰다가 끄기

4) 네트워크 삭제 후 재연결

- 설정 → Wi‑Fi → 해당 네트워크 옆의 i(정보) → 이 네트워크 지우기 → 비밀번호 다시 입력해 연결

5) IP 갱신(임대 갱신) 및 DNS 변경

- 설정 → Wi‑Fi → i → IP 구성에서 '임대 갱신' 시도

- DNS를 수동으로 8.8.8.8 또는 1.1.1.1로 변경해 테스트

6) VPN/프록시·캐시 확인

- VPN이나 프록시 켜져 있으면 끄고 확인

- 로그인 화면(공용 와이파이의 경우)이 뜨는지 확인하려면 사파리에서 http://neverssl.com 등 비암호화 페이지 접속 시도

7) 공유기 설정·회선 상태 점검

- 공유기 관리자 페이지에서 DHCP가 켜져 있는지, MAC 필터링 등으로 차단돼 있지 않은지 확인

- 모뎀의 상태 표시등(DSL/Internet 등)으로 회선 이상 여부 확인

8) 네트워크 설정 재설정(최후 수단)

- 설정 → 일반 → 재설정 → 네트워크 설정 재설정 (저장된 와이파이 비밀번호가 모두 지워집니다)

9) 통신사/설치사에 문의

- 위 조치로도 해결되지 않으면 회선 장애나 가입 상태 문제일 수 있으니 통신사에 문의하세요.

인터넷 신규 가입이나 전문 상담 원하시면 아래로 연락주시면 365일 24시간 전화·채팅 상담 가능합니다.

http://pf.kakao.com/_qwqxkG/chat

위 방법들로도 안 되면 알려주신 증상(와이파이 체크 표시가 켜져 있고 유선 기기 정상인지, 다른 기기는 어떠한지 등)에 따라 추가로 안내드릴 수 있습니다. 답변이 도움이 되셨다면 채택도 함께 부탁드립니다. :)