어제 롯데월드 아쿠아리움 표를 환불하셨는데 아직 입금이 안 되셨군요. 걱정되시는 마음 충분히 이해합니다.

결론부터 말씀드리면, 바로 문의하기보다는 조금 더 기다려 보시는 것이 좋습니다.

환불 금액 입금까지 시간이 걸리는 이유

카드 결제를 취소한 경우, 취소 정보가 카드사와 롯데월드 아쿠아리움 측을 거쳐 은행으로 전달되는 데 시간이 걸립니다. 일반적으로는 다음과 같은 과정으로 진행됩니다.

롯데월드 아쿠아리움 측의 승인 취소: 어제 환불 요청을 하셨으니, 아쿠아리움 측에서는 이미 결제 취소 요청을 보냈을 겁니다.

카드사 전산 처리: 아쿠아리움에서 보낸 취소 요청을 카드사에서 받아서 전산으로 처리합니다.

은행 입금 처리: 카드사 전산 처리가 완료된 후, 해당 금액이 최종적으로 통장으로 다시 입금됩니다.

이 모든 과정이 주말이나 공휴일을 제외한 영업일 기준 3~5일 정도 소요될 수 있습니다.

언제 문의하면 될까요?

이번 주말이 지나고 다음 주 초(화요일 또는 수요일)까지 기다려보시는 것이 좋습니다.

만약 그때까지도 환불 금액이 들어오지 않는다면, 그때는 롯데월드 아쿠아리움 고객센터에 문의하여 결제 취소 번호나 승인 내역을 확인해 달라고 요청하시면 됩니다.

조금 더 여유를 갖고 기다려 보시고, 그래도 입금이 안 되면 문의해 보세요.