우체국시설관리단 로비관리원 업무 그리고 주간 야간에 하는 업무가 궁금합니다 주야비 스케줄은 적응이 필요할 수 있지만 가능해용 주간은 일반적인 업무 야간은 보안 및 긴급 대응 업무를 주로 해용

우체국시설관리단 로비관리원 업무

... 그리고 주간 야간에 하는 업무가 궁금합니다. 주야비 스케줄은 적응이 필요할 수 있지만 가능해용 주간은 일반적인 업무 야간은 보안 및 긴급 대응 업무를 주로 해용

우편 관리 시설 관리자로서 로비 관리자는 우편 로비의 일상적인 운영을 감독하고 고객 거래의 원활한 흐름을 보장하는 일을 담당합니다. 다음은 몇 가지 주요 업무와 책임입니다.

1. 고객 서비스
\t 질문에 답변하여 문제를 해결하고 고객 우려 사항을 해결함으로써 우수한 고객 서비스를 제공합니다.
\t 고객을 위한 깨끗하고 따뜻한 환경을 조성합니다.
\t 다음에 대한 고객 문의에 응답합니다. 우편 서비스 요금 및 일정.

2. 대기열 관리
\t 고객에게 효율적이고 적시에 서비스를 제공할 수 있도록 대기열 시스템을 관리합니다.
\t 대기열 길이를 모니터링하고 이에 따라 인력 수준을 조정합니다.
\t 고객 서비스 우선순위를 정합니다. 긴급하고 복잡한 문제를 먼저 해결합니다.

3. 우편 서비스
\t 소포 배달 및 배송을 포함한 우편 서비스의 가용성을 모니터링하고 관리합니다.
\t 소포 편지 및 기타 우편물을 정확하고 효율적으로 처리합니다.
\t 메일 지연 또는 분실과 관련된 문제를 해결하세요.

4. 재고 관리
\t 우표 포장 재료 및 소모품과 같은 우편 용품의 재고를 관리합니다.
\t 필요할 때 재고를 다시 주문하고 깨끗하고 정리된 재고 영역을 유지합니다.

5. 현금 처리
\t 현금 판매 예금 및 환불을 포함한 현금 거래를 처리합니다.
\t 거래 및 현금 처리 활동에 대한 정확한 기록을 유지합니다.

6. 안전 및 보안
\t 로비는 고객과 직원에게 안전하고 안전합니다.
\t 보안 사고에 대응하는 CCTV 카메라를 모니터링하고 정기적인 보안 점검을 수행합니다.

7. 관리 작업
\t 보고 데이터 입력 및 파일링과 같은 관리 작업을 수행합니다.
\t 고객 거래 판매 및 기타 로비 활동에 대한 정확한 기록을 유지합니다.

8. 직원 및 경영진과 연락
\t 우편 직원 관리 및 기타 부서와 협력하여 원활한 일상 업무를 진행합니다.
\t 프로세스 개선에 대한 의견을 제공하고 고객 서비스 향상을 위한 변경 사항을 제안합니다.

로비 관리자로서 귀하의 주요 목표는 탁월한 고객 서비스를 제공하고 우편 서비스를 관리하며 안전하고 효율적인 운영 환경을 유지하는 것입니다. 귀하의 역할이 성공하려면 강력한 의사소통 문제 해결 및 조직 기술이 필요합니다.

후원 메세지에 링크 기재 해주시면
이름과 링크 까지 같이 적어 드립니다.

홈페이지 운영 종료 까지 반영구적으로 기재되며
링크된 블로그의 SEO 최적화에도 많은 도움이 되니
많은 참여 부탁드립니다 (⸝⸝˃ ᵕ ˂⸝⸝)